Nous pourrions bâtir DossierSCO tout seul dans une tour d’ivoire, sans recueillir ni comprendre les besoins de celles et ceux qui vont l’utiliser. Nous prendrions alors un risque important : celui d’obtenir un service numérique qui crée davantage de problèmes à ses utilisateurs qu’il n’en résoud.
Nous avons fait un autre choix. Celui de construire DossierSCO en interrogeant le plus souvent possible les besoins et craintes des parties prenantes. Pour ces raisons, nous avons invité au Lab 110Bis de l’Education Nationale une trentaine de principaux, intendants, secrétaires et parents venant de 8 académies différentes. Plusieurs ateliers ont vu le jour en ce 29 mars 2019 (options pédagogiques, vie de l’élève, justificatifs demandés, relation avec les familles, valeur juridique et confiance dans les données fournies). Une seule règle a régi cette matinée, “la loi des 2 pieds” : si quelqu’un a l’impression d’être dans un atelier où il n’apprend rien ou ne contribue pas, il peut utiliser ses 2 pieds pour aller apprendre ou contribuer ailleurs. La diversité de profils nous a permis une fois de plus de vérifier que l’intelligence du groupe est souvent supérieure à la somme d’intelligences isolées.
De nombreuses idées ont émergé lors de ces ateliers. Elles vont alimenter notre backlog (liste ordonnée des fonctionnalités nécessaires à notre service numérique). Nous retenons également de cet événement une impression particulièrement prometteuse : il nous semble que nous avons assisté ce 29 mars à la naissance de la communauté d’utilisatrices et utilisateurs, prêts à construire DossierSCO ensemble !
